怎么应对品牌危机

一家企业通过打造品牌走向成功，往往需要几年、十几年甚至几十年的持续努力；而一个品牌在出现危机后，如果不能实施有效管理，往往在几十天、十几天乃至几天内，就能使企业遭受重创甚至一蹶不振。

近几年，信息化浪潮在丰富和冲击人们日常生活的过程中，也不容分说地极大地改变着市场环境，使品牌尤其是农产品[0.59% 资金 研报]品牌危机进入了易发多发阶段。特别是随着信息技术不断发展，网络环境出现了很多新变化，博客、微博、微信、网络社区等自媒体的迅速膨胀，极大降低了信息传播与获取成本。在这种更加扁平化的压缩虚拟空间里，“好事不出门”的情况终于有所改变，口碑效应会把很多正能量注入品牌；而“坏事传千里”的速度更是几何级增长，自身管理粗放、缺乏危机管理能力的农业企业，很容易因为某一导火索“躺着中枪”，在引爆媒体后陷入品牌危机而难以自拔。

品牌危机的种类很多，有质量问题引发的，有虚假宣传引发的，有产权纠纷引发的，也有商标被抢注或被仿冒等引发的。在社会信任严重缺失和人们高度关注健康的今天，质量安全问题可以说是农产品品牌危机的第一杀手。(作者：，来源：)