让知识产权司法保护更有“温度”

近年来，北京知识产权法院推出一站式诉讼服务、多元化调解机制——

　　近年来，北京知识产权法院坚持从小事着眼，在细处着手，将司法为民理念贯彻落实到诉讼的各个环节当中，按照最高人民法院提出的全面建设一站式多元解纷机制、一站式诉讼服务中心的意见精神，不断提升诉讼服务、多元调解的工作水平，推出多项便民惠民举措，让群众获得一站式、专业化的良好诉讼体验，让知识产权司法保护更有“温度”。

　　开辟绿色通道，推出便民服务

　　据该院工作人员介绍，每天开庭高峰时段，入院接待处会根据来院人员的目的、人数、距离开庭时间长短等具体情况，为即将参加庭审的当事人提供专门窗口，开通绿色通道，允许优先进入法院做好庭前准备。在诉讼服务大厅导诉台安排专人为来院群众提供诉讼咨询、法庭指引、材料收转等服务，并对诉讼服务设施进行日常维护。诉讼服务大厅还配备有智能自助设备，当事人可以通过智能终端自行查询开庭信息，在线阅览报刊书籍，通过信息化手段让诉讼服务更加智能、便捷。

　　在立案大厅，设有立案接待、信息录入、12368诉讼服务咨询等10个窗口，各窗口相互协作，让当事人感受到立案登记工作的高效便捷。同时，注重做好立案登记过程中服务当事人的点滴细节，如在立案接待窗口排放值班法官姓名牌，让当事人一目了然地知道值班法官的姓名，确保立案登记首问负责制有效落实；在每个窗口铺设了透明软垫和提示单，既提升了立案登记过程中的舒适度，又便于提示当事人关注、知悉相关事项。

　　此外，法院还为当事人提供企业工商登记信息免费查询打印、打印复印材料、改革立案预登记模式等多项便民惠民措施。

(作者：未知，来源：未知)