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保监

保监会提供给消费者的保险维权渠道有哪些?

建立便捷有效的投诉渠道和矛盾纠纷解决机制,是保险消费者权益保护工作的重要环节。近年来,保监会开通了12378全国保险消费者投诉维权热线,开展了保监局局长接待日活动,推动全国保险纠纷调处机制的建立... [详细]

中国保监会机关保险消费投诉处理流程

(1)报销消费者投诉之后,投诉处理工作管理部门接收登记,初步审查; (2)依照《保险消费投诉处理管理办法》,属于相关保险公司职责范围的投诉事项,转该保险公司处理,并告知投诉人;属于保监会职责范... [详细]

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