快递公司邮丢顾客电视 法院：“免责条款”不能免责

　　托运人托运货物时未选择保价，快递公司能否依据合同约定只需在快递费的5倍范围内赔偿，其他损失可以免责？近日，广西龙州县人民法院审理了一起因快递丢失引发的纠纷，最后法院认定快递服务合同的免责条款无效，判决快递公司赔偿相应的损失。

　　2013年4月王小姐在淘宝网上购买了一款三星液晶电视，价值12000元。王小姐收货后发现该三星液晶电视存在质量问题，遂与卖方协商将该电视退还给卖方，卖方收货后返还12000元货款。2013年5月20日，王小姐委托快递公司，将三星液晶电视快递至卖方处，并支付了运费50元。然而一直到6月20日，卖方仍表示未收到快递件。王小姐询问快递公司后得知快递件已经丢失。之后王小姐找到快递公司要求赔偿。然而快递公司表示，由于王小姐在签快递服务合同时未选择保价服务，因此只能在快递费的5倍范围内赔偿，给王小姐造成的其他损失属于免责范围。双方当事人协商未果，王小姐将该快递公司起诉至法院。

　　分析

　　法院审理后认为，根据合同条款，王小姐托运时未选择保价，快递公司只需在快递费的5倍范围内赔偿，其他损失可以免责。但该条款是快递公司单方制定的“免除己方责任，排除对方主要权利”的格式条款，并且在签订合同时，快递公司没有尽到“采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款”的义务，应当认定为该免责条款为无效条款。遂法院判决快递公司应当赔偿王小姐损失12000元。