客户信息也属商业秘密
发布时间：2025-06-17 12:18商业秘密网点击率：9635
他私设同类公司，借职务之便挖走客户。短短8个月，16笔核心订单被其暗中转走。2023年12月14日晚十点，沧澜船舶公司负责人夏晴刚打算下班，电脑突然弹出了封新邮件。发件人栏显示“Aiden”，夏晴一眼认出，这是公司高管王祁正的英文名。深夜汇报工作本不罕见，但当她的目光扫到发件箱地址时，瞬间僵在原地——本该带有公司域名“cl”的邮箱后缀，竟变成陌生的“v”。而邮件的主题、格式甚至内容却和往常别无二致。夏晴立刻意识到，这封邮件绝不简单。她连夜联系公司技术团队，调取了王祁正的工作电脑数据，发现他竟利用自己掌握的客户信息，伙同他人有组织、有计划地截取本公司的订单。2013年成立的沧澜船舶，深耕海运船舶领域，主要为客户供应船舶所需的各类设备和配件。十余年间，通过海外参展、客户走访、精准报价，沧澜船舶构建起稳固的报价体系，还积累了众多海外优质客户，业务版图覆盖东南亚与欧洲市场。为了保护客户资源，公司还与员工签订了保密协议，设置了严格的信息访问权限。作为公司的销售主管，王祁正长期对接海外客户，不仅精准把控客户需求，对客户的交易习惯、特殊偏好等更是了如指掌。凭借出色的业务能力，不久前，他刚被提拔为总经理助理。然而蹊跷的是，晋升后，他负责的两大重点客户订单却突然断崖式下滑。在过去半年，沧澜船舶流失了16笔订单，损失40万元利润，其中大多来自王祁正负责的客户。原来，他表面维持业务往来，暗中却将这些珍贵的客户资源偷梁换柱，化作牟利的筹码。刚好，王祁正这封误发的邮件，让夏晴发现了他的秘密。“就像被一盆冰水从头浇到脚，浑身发凉！”夏晴从未想过，自己十分信任、器重的工作伙伴，竟会背叛公司。惊怒交织下，当晚她就向南京市雨花台区公安分局报了案。随着警方介入调查，一场在职员工内外勾结侵犯商业秘密的犯罪案件，逐渐浮出水面。“老客户认的是我这张脸！”王祁正的声音里带着不容置疑的傲慢。2017年，27岁的王祁正入职了沧澜船舶。彼时，这个英语流利、有着丰富跑船经验的年轻人，在公司系统的人才培养体系下，业务做得如鱼得水。短短数年，他便从一名基层销售，一路攀升至业务部门管理层。这份青云直上的履历，让他逐渐滋生出凌驾于规则之上的野心和自负。尽管已成为老总倚重的左膀右臂，他仍对现状十分不满。“拼死拼活就这点死工资，没奔头。”他盘算着，要是能绕过公司，直接和这些客户做生意，赚的钱肯定比现在多得多。有这种想法的，还有曾在沧澜公司担任采购多年的戴华，以及和公司有过业务交集的黄永发。三人一拍即合，打算成立一家新公司。“就用沧澜的报价系统玩‘高低杠’。”就这样，2023年3月，一家与沧澜公司从事相同业务的V船舶公司成立了。黄永发负责出资，戴华负责供应链和采购，而王祁正则继续留在沧澜公司任职，利用职务之便获取客户订单。白天，王祁正仍是沧澜的销售主管，甚至因为心虚，变得更加“勤勉”，时不时地向夏晴汇报工作进度；深夜，他则化身V的“影子股东”，与客户们谈笑风生。为骗取海外客户信任，王祁正精心设计了一套极具迷惑性的话术陷阱。他谎称V公司是沧澜公司的“姐妹公司”。“在航海界，我们通常用‘She’来指代船舶。我说这是沧澜的‘sister’，他们就以为两家公司同根同源。”更具欺骗性的是，他多年来始终以英文名“Aiden”与客户对接，凭借流利的英文和频繁的业务往来，逐渐赢得了客户的信任。于是，当这位熟悉的“Aiden”以“姐妹公司”的名义推荐业务时，许多客户甚至未加核实，便欣然接受了他的说法。紧接着，他用“高低报价”战术挖走本属于沧澜的客户。他先是把沧澜公司邮箱里客户的询价邮件，非法转移到V公司的邮箱，随后上演“价格双簧”：一边抬高沧澜的报价单，并刻意延长沧澜的发货时间，用冗长的审批流程消磨客户耐心；另一边，以V公司名义抛出低价方案，并承诺迅速发货。借助此番操作，他将本属于沧澜的优质客户悄然截胡。以挪威的L公司为例，他们和沧澜长期合作，想采购液压配件，便联系了熟悉的“Aiden”。王祁正收到订单后，谎称沧澜报价100美金、一周交货，而V公司仅需90美金、3天就能交付，最终成功骗走了该订单。此外，为了让骗局更逼真，王祁正还以业务协助为由，哄骗沧澜在职员工孟菲菲，让她利用公司系统权限，制作出口报关所需的全套手续。从装箱单到原产地证明，从商业发票到报关委托书，V公司完美“复刻”了沧澜公司的全套流程和手续，看起来合规又“靠谱”。凭借上述手段，短短8个月内，沧澜公司的2大客户被撬走，16笔订单在真假报价中完成了乾坤大挪移。2024年3月29日，公安机关以涉嫌侵犯商业秘密罪将案件移送南京铁路运输检察院（以下简称：南京铁检院）审查起诉。“销售个人跟客户做订单是全行业都有的，怎么能是犯罪呢？”王祁正在审讯室拍桌，“客户资源就该跟着销售走，整个行业都是这么玩的！”“飞单”现象在销售行业屡见不鲜，那该案涉案信息特殊性在哪里，究竟是不是商业秘密？为解决这个核心问题，检察官开展自行补充侦查，走访、咨询专家，听取专业人士意见。知识产权专家介绍，“询价和报价信息”是将客户询价需求信息进行内容分解、汇率情况分析、收益成本计算后所最终形成，不付出一定代价根本难以获得。本案承办人、南京铁检院知识产权检察部主任段里鹏认为，“王祁正若非沧澜公司销售人员，他根本无法与客户联系并取得订单。”因此，其说客户成交是因为销售个人这一辩解不能成立。当这些证据摆在王祁正面前时，这个曾趾高气扬的销售主管终于低头：“没有沧澜积累的深度客户信息，我连怎么联系客户都不知道，这些都是公司通过参加展会、老板联络等费心费力建立起来的……”那么，应该怎么认定“权利人损失数额”呢？王祁正以低价抢走客户，能否以此价格认定损失？承办检察官在审查证据时发现，根据交易习惯，同一客户成交的利润率是相对稳定的。基于此，通过审计得出沧澜公司与同一客户两年内成交的订单平均利润率，再以此推断出“权利人至少损失”数额，认定本案犯罪数额41万余元。打击犯罪只是第一步，受理案件后，办案团队上门回应企业诉求、解决企业难题。在详细了解权利人挽回经济损失的诉求后，支持权利人提起刑事附带民事诉讼，并与法院协同开展调解工作，促使双方达成赔偿调解协议。2024年9月23日，南京市雨花台区人民法院作出一审判决：以侵犯商业秘密罪判处王祁正等3人有期徒刑八个月至一年四个月，缓刑一年至一年六个月，并处罚金10万至15万元不等。现该案一审判决已生效。另有沧澜公司工作人员孟菲菲，帮助王祁正等人制作出口手续文书，因其不是侵犯商业秘密的主要实行人员，且本人也未获得经济利益，案发后积极悔罪、认罪认罚，故检察机关对其相对不起诉。(作者：本站编辑，来源：江苏检察在线)
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