双十一的包裹都收到了吗？这些法律问题值得学习！

　　朋友圈众人纷纷打出口号：“这个礼拜的任务——收快递”。

　　而上周的一个新闻相信吓坏了很多人某物流公司的货车在运送过程中发生火灾，车上商品被烧毁，价值超过10万元。

　　如果你精挑细选的宝贝包裹就在这辆车上，那可怎么办呢？

　　别急，看小编来给你支招吧！

　　1.运输途中物品毁损怎么办？

　　今年1月28日，某市市民李女士从网上购买了四盒奶粉，到货打开箱子后发现里面的奶粉散得到处都是。李女士第一时间联系了负责这次运送服务的快递公司，但是对方表示只要签收了，物品破损就跟他们没有关系，只能找卖家。

　　无奈之下，李女士又询问了卖家，卖家解释称发出去的货物都是完好无损的，涉及到运输途中摔来摔去，自然会有一点炸开的情况，当时也建议买家购买防爆气囊但是李女士拒绝，因此责任不在于他们。而且卖家强调已提醒过李女士要先验货再签收。此情此景，李女士陷入维权的尴尬境地。（案例来源于网络）

　　小编支招：双11期间，下单人数爆棚，快递拥堵，在运输途中难免出现问题，小编在此建议在外包装完整的情况下消费者签收物品后可立即打开快件验货。若发现问题，则请快递员做第三方证明，拍下问题商品的照片留作证据，这样，掌握了证据更便于与商家交涉，维护消费者权益。

　　2.网购买到假货后如何投诉维权？

　　2014年8月31日，贺先生在某化妆品网站上团购化妆品，网站承诺商品是正品，但是没想到收到的却是假货。贺先生拿着假货与卖家沟通协商要求退货，但是遭到了拒绝。无可奈何之下，贺先生到该市工商局网络监督管理分局进行了投诉。该分局进行了立案调查，在帮贺先生追回损失后对网站经营者进行了相应的行政处罚。（案例来源于网络）

　　小编支招：消费者在网上购物时，最好事先了解一下想购买商品的相关信息，增加辨别真伪的能力；购买以后要保留网络交易凭据、支付凭据、物流单据、商品或者服务的链接、截图、聊天记录以及相关商品质量检验证明等，以便遇到问题投诉时有证据材料。

　　3.淘到劣质产品该到哪里起诉？

　　今年4月1日，陈某在史某所开的淘宝店买了总价值1000元的米馒头等糕点。几天后，陈某收到了首批糕点，品尝后觉得糕点的味道尚可，但不多久便出现了腹泻不止的状况。

　　疑心之下，陈某逐一查看剩余糕点，竟发现包装袋内的部分糕点已经霉变，而包装袋上也没有标明生产日期、质量合格证以及生产厂名，这显然是“三无”产品。因此，陈某向收货地法院提起诉讼，要求向被告史某退货，同时要求史某返还价款1000元并赔偿，该地法院受理该案。

　　根据《最高人民法院关于适用<中华人民共和国民事诉讼法>的解释》第二十三条规定：“因合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖”，同时，该解释第二十条规定：“以信息网络方式订立的买卖合同，通过其他方式交付标的的，收货地为合同履行地”。因此，消费者因网购发生纠纷时，可以选择向自己收货地所在的法院或卖家住所地所在的法院起诉。(作者：未知，来源：宁波象山法院)