向恶意投诉开战，阿里封杀“知产流氓”

　　骗子就像老鼠，有空就钻。有一群骗子，明明是李鬼，偏偏扮李逵，他们通过故意虚假陈述、伪造凭证和恶意抢注商标等方法，对合法商家发起大量虚假投诉，造成商品下架乃至商家被迫关店，致使百万淘宝商家损失上亿元。这些李鬼有个人，也有知识产权代理公司。昨天，阿里巴巴首次对这些李鬼发布封杀令。

　　李鬼投诉李逵，手段多多

　　这些李鬼使坏的手段挺多。比如伪造凭证或专利证明，对商家进行虚假投诉。

　　2016年初，深圳市某知识产权代理公司伪造“微信”商标注册证、带有马化腾签字以及腾讯公章的投诉委托证明，以商家使用带有“微信”一词的商品名称侵权为由，对众多平台商家进行“恶意投诉”。一个月时间内使数十个商家上百个商品链接被删除。在大数据筛查预警后，经阿里巴巴平台治理部与腾讯公司确认，腾讯最终报警追究其责任。

　　又比如将非显著性名称进行商标抢注，对淘宝卖家进行侵权投诉，从而进行勒索。家住北京现年已近70岁的老太太张某某，就注册了上百个淘宝热搜词，例如“机车”、“邮差”、“花苞”甚至“破洞”等，对名称中带有这些词的商品恶意投诉，且专门在大促期间集中投诉。一位鞋类淘宝商家就因其抢注的“刀锋”一词遭投诉，被勒索4000元之后才获得所谓“授权”，却因耽误大促最佳时段损失20多万。

　　百万商家遭殃，阿里发布封杀令

　　李鬼们不仅单干，还抱团，一些知识产权代理公司成了一些经销商打击对手的黑色工具，利用投诉机制达到渠道和价格管控，实现暗箱操作下的利益分配。

　　某体育用品淘宝店长期从某知名国产运动品牌总经销商处正规进货，却持续遭到杭州网卫科技有限公司投诉售假，由于“杭州网卫”拥有品牌正式知产投诉授权，此店最终被迫关闭。

　　阿里巴巴平台治理部披露，目前恶意投诉总量已占到阿里巴巴知识产权保护平台接受投诉总量的24%。绝大部分恶意投诉，正来源于各类“知产流氓”公司。

　　对此，阿里动刀了。第一刀砍的，就是杭州网卫科技有限公司。从2015年初到2016年，已有近5000商家、超过20000个商品链接遭到“杭州网卫”虚假投诉，给商家造成经济损失预估上千万。阿里决定全平台停止受理该公司代理发起的任何投诉，并呼吁品牌权利人终止与该公司的合作。同时考虑诉诸法律途径维护平台及商家权益。