当旅游者遇到以下情形时，应当及时投诉并索赔：其一，旅游经营者单方违约。旅行社在收取游客的费用后，擅自变更合同内容，或只收钱不提供服务时，游客应立即交涉，或向旅游质量监督管理部门投诉。其二，旅... [详细]
1、旅行社没有按合同约定提供旅游服务 旅行社应按合同的约定提供旅游服务。未按合同约定提供服务的，如未组织约定的游览活动，未提供约定的食宿服务、未提供交通工具等都构成违约。由此造成旅游者损失的，... [详细]
我国《消费者权益保护法》第49条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求加倍赔偿，其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。该规定首先强... [详细]
近日，在许多调查中有发现，一些防伪码制作公司为了获利，不仅不按规定核查客户的营业执照、组织机构代码和税务登记证，甚至收钱制作假防伪码，建假的防伪码查询网站，成为假货转正途径。 对此，有专家表... [详细]
【真实案例】 在江苏宿迁经济技术开发区，电话一直响，各地都有，接了就不说话。因为一笔网购的纠纷，王女士遭受了多个小时的电话骚扰。王女士在6月30日在淘宝网一家网店里选购了一件服装，衣服是105元，... [详细]
法律如何规定： 《道路交通事故处理程序规定》第三十七条规定，需要进行检验、鉴定的，公安机关交通管理部门应当自事故现场调查结束之日起三日内委托具备资格的鉴定机构进行检验、鉴定。 对现场调查结束之... [详细]
1、伤残鉴定的申请和决定 在事故处理过程中，当事人和代办代理人有权向公安机关提出鉴定和重新鉴定的申请。但条件前提：一是鉴定申请的理由要公道;二是鉴定项目有助于弄清事实的真相;三是鉴定项目切实可行... [详细]
如何判断自己是否遭遇碰瓷?发生碰瓷后该怎么办?来看看昆明交警二大队事故中队中队长杨帆的分析和提醒。 碰瓷的特征 1. 不愿报警，在现场要求私了，扭扭捏捏不愿去医院。 2. 当事人损伤大多为浅表伤、开放... [详细]
案件回顾： 事情发生在去年4月22日上午10点左右，60岁的温州市民孙老伯和老伴一起乘坐501路公交车。车子才开出二三十米，突然一个急刹车。孙老伯比划说，当时没有座位，他是站着的，急刹车后身体失去平衡... [详细]
网上一段荆州安良百货公司电梯吃人的视频，让人极度震惊：一个妈妈抱着孩子，在踏上商场自动扶梯最后一块踏板时，踏板松了，妈妈掉落扶梯内，其奋力举出孩子，孩子得救，而自己被活活绞死。 这是一场本来... [详细]
案情简介 2012年1月4日，原告（4岁，系学龄前儿童）在浦东某路北侧公交车站站台由北向南行走下台阶时，摔倒至机动车道，适遇某公交公司驾驶员黄某驾驶大客车行驶进入公交车站准备靠站，大客车右侧中轮碾压... [详细]