谁泄露了公司的商业秘密(3)

　　但不是人人都有这样的意识。

　　很多时候，很多人意识不到啥是机密。A食品厂饼干做得好，B食品厂很想学，可惜学不像。B食品厂的老板想方设法拉拢A厂的一个老师傅，周末请他来，好酒好烟加上许多好话，A厂老师傅“手短嘴软”之后教会B厂做好吃的饼干。

　　A厂的老师傅不知道自己掌握的技术是个宝，“红木家什卖柴爿价钿”，一包烟二两酒就出卖了“核心技术”；A厂厂长也没保密意识，让厂里太多工人知道配方。

　　很多时候一不小心说漏嘴，泄密了。旅游旺季到来前，宾馆老总甲和旅行社经理乙谈房价，刚坐下，乙直指“核心”，报出的价格是宾馆的底线。是谁泄露机密？老总甲一肚子火，回来挨个问。原来，办公室里一个小姑娘在和旅行社一个部门经理谈朋友，两人聊着聊着，就把底线说出去了！小姑娘一把鼻涕一把眼泪，说自己不是故意的。为了将功赎罪，她把和男朋友的对话细细回忆了一遍，希望从中找出有价值的机密——有了，男朋友叹苦经，说一家航空公司把机票价格提高了10%，他们的成本今年上去了。而老总甲的老婆是另一家航空公司的销售经理，老总甲抓起电话，马上告密。

　　很多时候，是有准备的头脑察觉到机密。如果一个钢铁公司的员工向我抱怨，他们铁矿石库存吃紧，疲于腾挪，我肯定“木知木觉”，如果这话被铁矿石生产商听到，绝对是天大的机密，而且有可能上升到国家秘密。

　　商场如战场，多听少开口。

　　为守秘密丢了大客户

　　金桂（办公室主任）

　　什么是“商业机密”？在百度上搜搜，解释是——不为公众所熟知、能为权利人带来经济利益、具有实用性并被权利人采取保密措施的经济技术和经营信息。

　　我们公司10年前就制定了保密制度。制度确定：新产品引进技术、各个产品的销售渠道、客户关系网，均属于保密范围，凡是和保密工作沾边的工作人员，都签定了保密协议。保密协议根据企业发展状况，不断修改完善。

　　我自己觉得，公司在这方面的防范相当不错了。但有一次和销售人员聊天，还是大吃了一惊。这位销售人员对我说，他现在感到特别孤独。原来，一个大客户以感情沟通为名，向他套取我们公司另一个产品的销售渠道，因为这个产品的销售负责人正是他老婆。如此不合理的要求，当然被他婉言拒绝。但是，他却为此丢了一个费尽千辛万苦拉过来的大客户，使销售业绩受到致命影响，效益工资因此少得可怜，在同行们面前抬不起头来。销售主管觉得他没本事，总给他脸色看。同事们私下里说他傻，不会审时度势，灵活变通。

　　我觉得这是个问题。说实在话，在目前市场经济不够规范的大气候下，保守商业机密有时就是良心账，出卖商业机密的人只要手段高明，一时半会儿很难查实。如果不奖赏自觉遵守保密规则的人，反而因为人家丢失客户减少收入，那今后人人都得耍滑了——谁还傻呵呵地为企业保守商业机密呢？这个销售员所说的孤独，实际上是对职业道德遵守与违背之间的无奈。

　　后来，公司及时调整了相关策略，对保守商业机密的人予以重奖，若是为此丢失了客户，不但不予追究，还要给他补充新客户，帮他完成销售业绩。以此弘扬正气，打击吃里扒外的“双面佳人”。

　　实践证明，这种做法，不仅构筑了反刺探商业情报的大堤，对稳定人心也起到了至关重要的作用。它告诉员工，保密条文，一条顶一条，是货真价实、掷地有声的奖惩，谁也别想在这方面抖机灵。




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