顾问律师使用说明书(3)

　　为什么这么说?很简单，你都白底黑字签好了的东西拿过来问怎么办，或者说你已经把事情做绝了再来问律师，那就浪费了顾问律师最核心的一个服务——风险防范(不理解的，往前翻“顾问律师的服务范围”)。事情在没有定论之前，好的律师能够做很多事情来防止最后的法律风险，但是如果你已经办砸了，那么恭喜你，你只能期待你的顾问律师是个好的诉讼律师了，而就算是好的诉讼律师，所谓巧妇难为无米之炊，你事情都做绝了的话……还是那句话，律师不是法师。

　　当然，有的人会说，我们公司很小很弱势的，大公司就要用他们的法律文本，否则合作就黄了，找律师看也没用啊，反正改不了。但殊不知，合同改不了归改不了，但是在一个优秀的顾问律师的指导下，还是有很多事情你可以做来尽量回避一些风险的。并不是如你想象的那样，面对商界巨无霸小公司就只能完全束手就擒——要知道巨无霸往往意味着企业内控难度大(企业风险内控的难度基本上与企业规模的增大成正比，而且肯定远超线性上涨的幅度)，这就是小企业的机会，至于怎么做，本文是没法介绍的，这是量身定制的收费项目……

　　关于时间，最后还有一点狭义上的时间问题：我个人非常讨厌非工作时间的咨询，因此除非万不得已，请勿在此时间向我个人提出咨询需求。工作时间的定义倒是很简单，一周五天，早九晚五——从执业开始，我就坚持这一点并将这个理念灌输到加班是家常便饭的那些顾问单位，当然，很感谢他们都对此表示了最大限度的尊重。

　　咨询律师的场所

　　咨询律师时，通常无非是两种情况：当面咨询，或不当面咨询。而不当面咨询中，又包括实时咨询(即电话)和非实时咨询(如邮件、短信或微信等等)。在非实时情况下，其实无所谓你到底在哪里发出这个咨询需求，厕所马桶上都行，只要你不在最后落款地址就好。但问题通常会出现在实时咨询和当面咨询的情况，而往往又以实时咨询问题较多。

　　为什么这么说?我偶尔会遇到这种情况：客户打电话过来咨询一个问题，但自己却是身处一些很嘈杂的场所，例如吵闹的马路边、时常有报站声的公交车上、家里身边有孩子哭闹等等，更有甚者，甚至在地铁上、进电梯前打电话过来，说没两句就得断线，然后重拨。遇到这种情况，不仅仅会导致律师的思路会被多次打断，不得不重复多次已经说过的话，而且会使律师觉得你非常不尊重他的专业意见，在耽误彼此的时间。我在接听电话时，为了保证一个相对平稳安静的谈话环境，有时候在开车途中接听到电话(用的车载蓝牙)，到了目的地在电话没有谈完前我都不会下车，为的就是保证谈话思路的连贯性。而如果发起电话咨询的客户因为信号或环境因素多次干扰对话时，坦率讲，他获得的我的回答的专业性是可能会打折扣的——并不见得是我故意，而是纠纷解决(我通常是这个角色)的思路，往往就是灵光一现的事情，被频繁打断的结果就是毫无灵感，只能保证最低限度的不出错误。

　　当然，当面咨询中，其实更多的是沟通基本方式的问题，这个将在下一环节讲到。但总体来说，尽量安静、不受打扰、整段空闲时间，是咨询律师的最佳场合。而每次遇到频繁因为各种奇奇怪怪的事情被打断的咨询时，我其实都特别想问一句：你看病甚至是接受医生治疗、手术的时候，也要跟医生说“不好意思你先拉一下止血钳，我要接个电话”么?(作者：熊定中律师，来源：法律出版社)