商业秘密保护战略(3)

　　
　　（3）相关国际性条约中的商业秘密保护。《保护工业产权巴黎公约》1967年斯德哥尔摩文本将专利技术、经营标记与制止不正当竞争同列为工业产权的对象，1967年《成立世界知识产权组织公约》将反不正当竞争的权利纳入知识产权范围，1993年《与贸易有关的知识产权协议》(即《TRIPS协议》)强调缔约方遵守《巴黎公约》的有关条款，即确认反不当竞争作为知识产权组成部分的规定，《TRIPS协议》专门规定“未公开信息”的保护问题，确认商业秘密属于知识产权范畴。在国际社会里，知识产权保护与国际经济、贸易有着密切的联系，在世界贸易组织框架内，已经形成《货物贸易协议》、《服务贸易协议》与《与贸易有关的知识产权协议》三大与知识产权保护（包括商业秘密保护）有直接或者间接关系的公约。
　　
　　3 企业商业秘密获取策略与竞争情报
　　
　　对于一个成熟的现代企业，无论是否明确地公示，它都必定有一个长远的总体目标和如何实现这个目标的系统的设想，这就是所谓的“战略”。比较典型的有：市场领先者战略与快速追随者战略、成本效益型战略、市场缝隙型战略、知识产权战略等，由于信息的不对称，企业商业秘密保护战略是一种重要的知识产权战略，无论是商业秘密的管理和获取，很多时候是与竞争情报联系在一起的。由于笔者以前曾经工作过的单位是我国第一家图书情报联合体，也是我国最大的、实力最强的科学技术情报研究所之一，因此下面对情报和竞争情报、竞争者情报的概念、企业商业秘密保护战略与竞争情报的关系进一步分析如下：
　　
　　（1）情报、竞争情报与竞争者情报的概念、内容和作用：情报（intelligence）活动是指组织感知外部环境变化、并做出反应，使组织更好适应环境变化的活动。竞争情报(competitive intelligence)是指组织为了取得市场竞争的优势，对竞争环境、竞争对手进行的情报研究，并由此得出提高竞争力的策略和方法。情报产品是指与内外环境有关，经过分析加工、为决策所需、为采取行动而用的信息。情报过程是指生产上述信息并使之运用于组织竞争决策的整个过程。竞争组织是指有组织保证的专门化工作及机构。
　　
　　总而言之，竞争情报是为了提高企业竞争力的全方位工作，直接与战略有关，往往将市场研究、环境分析包括在内，并包含对企业本身的分析。竞争情报的基本任务有：了解竞争发生在哪里、竞争对手是谁、竞争对手将会有什么动作、企业应该采取哪些对策等。从中可以看出竞争情报与企业战略、尤其是企业知识产权战略的关系。竞争情报很大程度上就是为了获取商业秘密，竞争情报策略很大程度上就是企业商业秘密的获取策略。
　　
　　还有一个概念是竞争者情报（competitor intelligence），这里也简单介绍一下。竞争者情报的基本内容包括：a.了解竞争者在哪里，竞争者有直接竞争者和间接竞争者，可以参考John Prescott的五个竞争者理论模型，即公司、直接竞争公司、合作者、客户、供应商五个竞争者理论；b.产业的基本特性是什么，各个产业的竞争特性不同，这些特性包括产业的集中度、进入壁垒、国际化程度、管理程度、技术变化速度、品牌忠诚度、业态变化等，不同行业的竞争性质有很大差别，因而竞争情报的形式、方法、重点也不一样，可以参考世界公认的竞争权威、著名竞争战略大师、哈佛商学院终身教授迈克彼特（Michael E.Porter）（与竞争有关的著作就有19本，主要涉及竞争与企业战略、竞争与经济发展、竞争与社会三个方面）的产业竞争五种力量模型，即产业竞争的五种基本力量包括新入行者、供应商、买家、替代产品和政府部门；c.确定必须跟踪的竞争者，采取的原则有：最接近原则、最大利益关系原则、最佳表现原则、有限原则（不超过7个）等；d.收集整理竞争者信息，含竞争者一般信息和特殊信息，本底信息是竞争者基本情况（需要长期跟踪、建档），特殊信息是特殊的有价值的信号；e.竞争者信息的收集方法有：资料收集、访谈、逆向（亦称反向、反求）工程等，逆向工程就是解剖竞争者产品或者服务以获取相关情报的过程，后面笔者将作进一步的介绍；f.竞争对手档案库的建立，建立主要竞争对手档案库是最基本的竞争情报手段之一，可以将其作为企业信息系统（包括MIS、知识管理KM等）；g.把一般信息变成竞争者情报，需要进行竞争者信息的分析，从竞争信息读出“战略信号”，主要是判断竞争者和“我”所处的相对竞争地位、估计竞争者的优势等。 (作者：，来源：)