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消费投诉

不买指定器具,燃气公司拒通气

家住河北省廊坊市大城县的陈某经营一家燃气设备门市,销售燃气炉、燃气热水器等,后取得相关厂家授权,作为欧能牌燃气壁挂炉在大城地区的经销商。 华港燃气公司是大城县当地唯一经营管道燃气供应的公司,提供... [详细]

“打假人”专买过期商品超额索赔 涉嫌敲诈被拘

3天前,3名40多岁的外地男子被愤怒的超市老板们扭送到了派出所。 这3个人,到这些老板开的超市买过东西,而且最后都以商品质量问题为由,索要10倍乃至更高的赔偿。他们还告诉老板,不赔,就等着工商来查。... [详细]

因“问题种子”遭受损害 可主张哪些权益

村民李某被某种业公司的青椒广告所吸引,购买了该种业公司的青椒种子。2015年9月下旬,大棚里的青椒进入成熟期,但结出的果实与广告宣传内容完全不符,外观不好看,口感酸涩。由于协商赔偿事宜无果,李某... [详细]

淘宝要求奢侈品卖家必须提供凭证通过审核方可上架

饱受奢侈品厂商指责的淘宝网近日发布公告,自5月20日起,卖家在淘宝网上出售奢侈品,包括代购商品,必须上传商品的相关凭证,在淘宝网审核后,才可以正常发布商品。同时,针对代购这一奢侈品交易中的灰色... [详细]

喝茶不到60元,打碎茶杯赔千元

在饭馆吃饭,打坏杯盘也是常有的事情,店家往往都象征性收点钱作为赔偿算了。江苏无锡的魏女士4月30日却遇到一件郁闷的事情,消费了58元的茶水,不小心打碎了一只茶杯,按商家规定,赔付了1103元。 顾客打... [详细]

“天价”修车费引发纠纷 28.5万的车修出24万元

一辆原价28.5万元的车,一场车祸后被送至4S店。维修近5个月后,高达24万余元的维修费又让车主和4S店、保险公司展开了漫长的拉锯战。 车主梅女士坚称,她在4S店拿到高达33万元的维修结费单前,无论是保险公... [详细]

我国首部消费者权益保护白皮书披露 工商整治霸王条款约谈企业2.4万次

近日,国家工商总局再次对公用企业限制竞争和垄断行为展开专项执法备受关注,而其中一个重要的关注点就是屡打不绝、久治不愈的霸王条款。记者今天获悉,全国工商机关去年共纠正涉嫌违法的霸王条款14651条,立... [详细]

上海"天价茶"茶馆被查 受害学生领回被骗钱财

4月7日,有网友发布微博称,6日下午,两名日本学生去上海豫园景区游玩时遭遇茶托,被带到金陵东路229号2楼的豫园茶馆喝茶。结账时被告知茶费是48元一口。共消费2100多元,二人的现金1000多元全部被强行掏空。 ... [详细]

损害知情权 也是商家欺诈行为

[案情] 某日8时许,汪某前往鼓楼大街购买手机,某商贸中心在手机店面橱窗和流动显示屏上展出的广告均表明小米2S手机售价为899元。汪某向被告店员询问小米2S裸机售价是否与广告一致,在得到被告肯定答复后... [详细]

有无食品生产许可是否影响消费者主张十倍赔偿的认定

裁判要旨 对于食品是否符合食品安全标准的认定,不宜简单以食品生产者是否取得食品生产许可为依据;无证生产食品行为的认定属有权行政机关的职权范围,民事法官不能以自由心证逾越突破。 案情 徐某购买了... [详细]

第三方支付,金融消费者的“隐忧”

在互联网金融不断融入公众生活的时代,第三方支付手段因实时、快捷等优势一跃而起,消费者为金融支付的不断创新叫好,但便捷的另一面,却也是孕育网络盗刷的温床。一旦银行卡通过第三方支付平台被盗刷,金... [详细]

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