【案情】 网购达人刘某于2015年12月10日在网店购买一件衣服，刘某于2015年12月15日签收了该衣服并在试穿合身后在网上确认收货。2015年12月29日刘某在第一次穿着该衣服一天后，衣服出现大面积脱线问题无法... [详细]
家住在天河北的张小姐 为何事 她把两件大衣送到威洒洗衣店干洗，没想到取回发现价值万元的风衣成咸菜干，新买的7000元大衣领口洗烂。 谁主管 广州威洒洗衣公司、广州洗衣洗涤行业协会、广州市消委会 家住... [详细]
家住上海浦东新区益江路附近的小杨，到益江路131号的上海震轩美容美发管理有限公司（以下简称震轩美发）益江店理发，他本想花68元剪头发，没想到却在免费体验清理头皮、办会员卡有优惠、充值转卡等建议下... [详细]
去年5月30日，段先生在位于西城区的新华百货VEROMODA专柜购买了13条女士牛仔裤，经过质量监督检验中心检测，显示牛仔裤面料成分与吊牌标注的不一样。段先生认为，检测结果与吊牌严重不符，不符合国家服装... [详细]
记者今天从国家工商总局新闻发布会上获悉,《网络购买商品七日无理由退货指引》公开征求意见已于3月5日截止,目前,该局正在汇集各方意见进行修改。该指导意见出台后,将对于各地目前在网购七日无理由退货中,... [详细]
中消协近日发布了老年人谨防的十大消费陷阱： 一、有病禁忌乱投医。老年人有病要去正规医院就诊，保健养生也应到正规医院和机构去咨询，切不可有病乱投医，更不能轻信来路不明的网络医生。 二、免费承诺别... [详细]
我在嘉实基金的账户突然进不去了!几经投诉才发现,我留在嘉实基金的对账邮箱已被篡改!我的基金账户已被他人操作!张龙生(化名)满脸惊疑地向《法制日报》记者讲述他的遭遇。 没有密码,也能操作你的账户?记者... [详细]
北京：强化部门协调联动，建立沟通协作机制。北京市工商局通过召开消费环境建设联席会，继续发挥各部门在规范市场秩序和消费者权益保护方面的职责，强化重点领域和突出问题的共同治理，针对消费者投诉集中... [详细]
他们,是另类的一群人。 他们,隐藏在暗处,以发现假冒伪劣为目标,以知假买假索赔为目的,与商家斗智斗勇,在刁民与英雄的争论中一路走来,从1995年王海购买索尼耳机,到如今遍布各行各业的打假索赔。他们就是职... [详细]
记者今天从国家工商总局获悉,2015年,全国工商机关共受理消费者投诉129.11万件,同比增长11.1%,投诉量居十二五以来最高。尤其值得关注的是,涉及合同、广告问题的投诉量显著上升,十二五以来年均增长分别为43.... [详细]
因认为购买的进口食品无中文标示，郑某将某家居用品公司告上法庭。近日，北京市第二中级人民法院终审驳回家居用品公司上诉，维持一审法院作出该公司向郑某返还货款并支付十倍赔偿的判决。 2014年6月12日，... [详细]
